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山東赫達股份有限公司企業質量信用報告

發布時間:2020年01月07日|點擊量:2429公告


                                                                            山東赫達股份有限公司




  2019年度企業質量信用報告


 



山東赫達股份有限公司

SHANDONG HEAD CO.,LTD



二〇二〇年一月


 


目錄

第一部分 報告前言 ...........................................1

一、報告編制規范.............................................1

二、企業高層致辭.............................................2

三、企業簡介.................................................3

第二部分 報告正文 ...........................................5

一、企業質量理念.............................................5

二、企業質量管理.............................................5

(一)質量管理機構...........................................6

(二)質量管理體系...........................................7

(三)質量安全風險管理.......................................11

三、質量誠信管理.............................................12

(一)質量承諾...............................................12

(二)運作管理...............................................13

(三)營銷管理...............................................13

四、質量管理基礎.............................................14

(一)標準管理...............................................14

(二)計量管理.............................................14

(三)認證管理.............................................14

(四)檢驗檢測管理.........................................15

五、產品質量責任............................................15

(一)產品質量水平..........................................15

(二)產品售后責任..........................................16

(三)企業社會責任..........................................17

(四)質量信用記錄..........................................18

 

第三部分 報告結語 ...........................................24

(一)評價報告...............................................25

(二)報告索引...............................................26

(三)讀者意見反饋...........................................27 


第一部分 報告前言

一、報告編制規范:

   報告內容客觀性申明:本報告內容真實可靠,經公司會議專題審議通過。

報告組織范圍:山東赫達股份有限公司

報告時間范圍:2019年1月1日至2019年12月31日。

報告發布次數及周期:本年度報告為第四次發布,2016年起每年度一次。

報告數據說明:報告內所涉及數據來源于公司,數據真實、有效

解答報告及其內容方面問題的聯絡人及聯絡方式:

聯絡人:畢于環    聯絡電話:0533-6126863

報告獲取方式:

本報告分為電子版,可在公司網站www.eat-spots.com上查詢。

二、總經理致辭:

尊敬的各界朋友:

    2019年,化工行業成為國家環保整治重點,很多環保不達標的中小企業在環保面前被淘汰下來。山東赫達以質量提升為基礎,以企業與社會、環境和諧發展為目標,按照綠色發展的理念來發展經濟,更好地推進和履行責任關懷,在此次整治中更加穩定了企業在纖維素醚行業領先地位。

   山東赫達作為中國纖維素醚領軍企業之一,二十年來,著力自主創新、與時俱進,堅持實干精神、精耕細作;按照經營管理現代化、生產技術高新化、主導產品名牌化、市場營銷國際化的要求,穩步實現著“建設赫達百年基業,創建世界知名品牌”的美好愿景。

    2019年,山東赫達20000噸/年纖維素醚改建項目正式投產,在產能進一步提升的基礎上,推進精益生產方式與管理模式、提升產品質量、完善售后服務,為客戶創造更大的價值,合力共贏。

成績屬于過去,山東赫達在質量安全、節能環保等方面將繼續不斷進??;實干創造未來,山東赫達立足科學發展,優化管理服務,提高質量標準,加大節能環保力度,創新企業文化,著力將我們公司打造成為中國乃至世界纖維素醚頂級供應商之一。

 

                                                 總經理  畢于東










 

三、企業簡介

    山東赫達股份有限公司成立于1992年,總部位于百年商埠—周村化工新材料產業園區,公司注冊資本19029.6萬元,于2016年8月登陸深圳證券交易所中小板,股票簡稱:山東赫達,股票代碼:002810。下屬公司包括赫達的全資子公司福川化工有限公司、上海赫涵生物科技有限公司、赫達新材料有限公司和控股子公司山東赫爾希膠囊有限公司,合資子公司赫達美國分公司。公司下設纖維素醚事業部、國際貿易事業部及及石墨設備事業部。公司現有工程技術人員88人,中級以上職稱24人,

公司主導產品:纖維素醚系列產品、石墨制化工設備。赫達人經過二十多年來的不懈努力、不斷創新,突出主業纖維素醚發展,為市場提供六大系列近百個品種纖維素醚系列產品,成為中國纖維素醚行業領軍企業之一,為我國纖維素醚行業的快速、規范發展樹立了專業、專注的引領形象。石墨制化工設備先后被列為國家級星火計劃項目,評為國家級重點新產品。

在市場急劇競爭的浪潮中,公司始終遵循“積極有為、創新求進”的發展理念,企業得到了快速發展,公司擁有先進的DCS分布式生產控制中心,全過程應用4C技術,嚴格執行GMP藥品生產管理規范,公司始終遵循“合力同行、創新共贏”的發展理念,已躋身于淄博市創新型高成長企業50強、國家級“高新技術企業”,先后榮獲“山東知名品牌”、“山東省著名商標”、“中國纖維素醚著名品牌”、山東省“守合同重信用企業”、“中國專利山東明星企業”、“勞動關系和諧企業”“山東省扶貧龍頭企業”“山東省制造業單項冠軍企業”等榮譽稱號,并通過質量、環保、職業健康安全管理體系認證、FSSC22000、ISO22000食品安全管理體系認證、能源管理體系、知識產權管理體系、清真認證及歐盟等認證。

為了增強企業核心競爭力,提高技術水平和研發能力,公司常年與北京理工大學等高校密切合作,共同建設產、學、研基地,自主創新,公司已獲得發明專利5項,實用新型專利34項。成功研制、開發緩控釋制劑專用羥丙基甲基纖維素和植物膠囊專用羥丙基甲基纖維素系列產品,被淄博市人民政府授予“淄博市技術發明獎”并申報國家發明專利,有效地規避了國內同行業的低端競爭,打破了發達國家壟斷纖維素醚高端市場的格局,引領了國內同行業的發展方向,促進了產品質量和研發水平的穩步提升。

保護自然環境,建設美好家園,打造花園式生產企業,提供優良的工作環境是我們的責任,為此,投資建設污水處理系統,在行業內首家采用多效蒸發系統和生化處理系統協同處理,實現了廢水達標排放,真正起到了清潔、環保、節能之功效,為留下藍天、碧水、綠地保駕護航。

公司依據 GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、GB/T28001-2011 標準建立、實施并保持管理體系并有效運行。展望未來,赫達人將堅定不移的以“建設赫達百年基業,創建世界知名品牌”為企業發展愿景,按照經營管理現代化、生產技術高新化、主導產品名牌化、市場營銷國際化的要求,秉承二十幾年來赫達文化的雄厚積淀,與時俱進、引領潮流、接軌世界、成就未來!




總   經   理: 畢于東

管代及聯系人: 畢于環

地        址: 山東省淄博市周村區西北外環路999號

郵  政 編 碼: 255300

電        話: 0533-6680818

傳        真: 0533-6680818






第二部分 報告正文

一、企業質量理念

“精心管理,持續改進,創造品牌,??蛻魸M意”是山東赫達股份有限公司的質量管理理念。公司始終以質量管理 為中心,始終堅持“質量是企業的生命”,視企業為產品質量的第一責任人,以全員參與為基礎,視質量為為企業的生命,以??蛻魸M意為公司的宗旨,將產品質量視為公司競爭力的核心要素。

公司堅持不斷改進,在“沒有最好,只有更好”觀念的指導下,持續不斷地改進產品或服務的質量和可靠性, 確保了企業獲取了對手難以模仿的競爭優勢。公司領導重視改進組織中的每項工作的質量,精確度量,遇問題追蹤根源,達到了消除問題、提高品質的目的。

公司把以顧客為中心的思想貫穿于企業業務流程的管理中,即從市場調查、產品設計、小中試、生產、檢驗、倉儲、銷售、到售后服務的各個環節都牢固樹立“顧客第一”的思想,為客戶做好服務工作,最終讓客戶放心滿意。實現“建設赫達百年基業,創建世界知名品牌”企業愿景。

二、企業質量管理

公司按照ISO9001:2008標準、食品安全認證標準、GMP管理標準的要求建立了有效的質量管理和控制體系,并貫徹執行卓越績效評價準則進行多項績效評價,根據評價結果進行不斷改進完善。產品生產嚴格按照生產工藝規程、崗位標準操作規程、設備標準操作規程、衛生清潔標準操作規程等文件執行。保證了工業建材級、藥用輔料級和食品級纖維素醚的品質要求。質量主導部門品質管理部下設QA部、QC部,從質量保證與質量控制兩方面保證了高品質產品的供給。

(一)質量管理機構:

山東赫達股份有限公司依據精簡高效的原則,建立了職能式管理的組織機構,設立了管理者代表。 畢于東總經理作為公司的最高領導,管理者代表和副總為高層領導,組成領導層,部門設立部門經理,分管公司各部門工作,具體制定公司的質量方針,質量目標,采取措施完善組織的管理,并對質量管理的績效進行評審。各工作崗位建立了詳細的工作標準,各部門各司其職,相互溝通配合,從銷售、技術研發、采購、來料檢驗、工藝準備。生產、檢驗、成品儲運等運作流程清晰流暢。

(二)質量管理體系:

      山東赫達股份有限公司從1998年,公司通過了ISO9001質量管理體系認證,成熟規范的ISO9001標準在我公司運行了有21年的時間了,公司各項管理工作按照此標準進行規范。

 公司嚴格按照法律、法規的要求,不斷完善法人治理一系列基礎性管理制度和經營性規范制度,建立健全現代企業制度,規范公司運作,提高公司管理水平。公司治理符合中國證監會發布的有關規范性文件的要求。根據《公司章程》規定,董事會、監事會的換屆工作按照法律法規進行,人員的組成及專業結構更加合理,有利于公司法人治理結構的進一步完善。

公司下設品質管理部、行政部、審計部、法務部、安全部、環保部、物流管理部、財務部、營銷中心、人力資源部、采購部、設備管理部、技術研發部、生產管理部等部門。 

公司制定“先進工藝  優質產品  精心鑄造行業品牌”的質量方針,確定了“產品一次檢驗合格率≥99%,客戶滿意度≥98%”的質量管理目標,根據公司管理目標,各部門進行分解,制定本部門的績效考核,建立健全績效考核機制。

公司生產和服務過程嚴格遵守國家法律法規要求,產品根據級別的不同分別執行企業標準、國家標準及國家藥典、各國藥典標準。生產和服務過程法律法規主要包括:食品安全、衛生類法律法規,藥用輔料類規范,計量器具的管理法規,安全生產類管理法規,環境保護類法規,消費者權益保護類法規,生產所用原輔料國家或行業標準類法規等。產品根據級別不同執行不同的規范:工業建材級產品執行企業標準,醫藥級內銷產品執行《中國藥典》,外貿產品根據客戶要求執行USP、EP、JP等各國藥典標準,食品級產品執行國家標準。

為做好教訓培訓工作,營造學習的良好環境,公司人力資源部及下設的企管科負責所有人員培訓計劃的制定及定期培訓;需要外委培訓的公司及時委派人員參加。人力資源部定期收集員工的培訓需求,總結員工知識獲取和學習的途徑,通過客戶、業務、自我學習、團隊學習、網絡等方式掌握豐富的知識,交流和分享及提高業務水平是所有知識培訓活動的核心。

公司采取總經理主持管理評審的方式,對組織績效每年不少于1次進行管理評審,高層領導對公司績效的評審集中在QEO方針、目標的適宜性;管理體系與內、外環境的適宜性及改進的機會;產品質量的符合性;對QEO管理體系持續的適宜性、充分性和有效性作出評價,促進質量管理體系有效的運行。

后附質量管理體系證書:




 









 

(三)質量安全風險管理:

1、質量風險監測:

    公司建立《應對風險和機遇的糾正措施控制程序》《質量風險管理制度》 ,對于質量風險點進行分析和評估,制定有效的控制措施。

公司行政部充分理解公司宗旨和戰略方向,收集內外部環境狀況等信息,采用適宜的方法(如SWOT法)分析公司面臨的機會、威脅、優勢、劣勢,確定出需要應對的風險和機遇;形成《風險評估與應對措施表》、《機遇評估與應對措施表》,各部門充分了解公司的管理體系涉及的相關方及其需求和期望、合規義務等信息,結合公司的實際情況,確定出需要應對的風險和機遇; 各部門對公司產品、服務相關的原輔料、技術、設備、工藝、貯存等加以內外對比分析,確定出需要應對的風險和機遇。

 針對于風險和機遇的分析制定相應的措施策劃,對于措施和策劃進行評價:應對風險和機遇的措施實施前,應由對口單位作相關傳遞、交流、培訓或交底; 應對風險和機遇的措施實施前,應作充分的資源準備和分派職責; 應對風險和機遇的措施實施時,應適時監控,確保其有效性的同時,不產生新的風險; 應適當保留有關應對風險和機遇的措施實施的記錄。 適時評價應對風險和機遇的措施的有效性,必要時加以調整直到目標達成。 

2.應急管理

公司建立《應急準備和響應控制程序》確定公司潛在的質量、環境和安全事故或應急情況,做出相應準備和響應,預防或減少可能伴隨產生的環境和安全影響,盡可能降低質量損失、經濟損失和人身傷害。

公司成立應急指揮工作小組,總經理任總指揮,安全總監(或分管安全副總)任副總指揮,其它各部門副總任應急指揮領導小組組長。

   公司結合自身情況,進行應急預案:

   a)根據自身重要環境因素和重大風險因素,相關車間/部門應確定自身潛在事故或緊急狀態,編制有針對性的應急預案。

b)預案內容包括綜合應急預案、專項應急預案和現場處置方案三大部分,預案經公司相關人員內審、外部應急預案專家評審合格后,報總經理批準,總經理批準后報安監局備案。

c)各相關單位組織員工學習預案并進行必要的演練,針對演練發生的問題對預案進行修訂,安環部對預案落實情況進行日常檢查。

d)當法律法規發生重大變化、事故風險發生重大變化、在應急演練及救援中發現問題等情況時,應及時修訂應急預案;公司應每三年對應急預案進行一次評估。

e)每年對應急工作進行總結評估。

三、質量誠信管理

公司確立了“誠心至上,厚德載物”的經營理念。堅持在經營管理活動中以誠信為根本,以質量和服務取勝。公司始終把保證產品質量和滿足客戶需求放在第一位,不斷地提高產品質量、服務水平,公司引進大量先進的先進設備、生產管理軟件,并制定出了科學的內部管理制度,以確保高質量的完成每個訂單。與之相應,公司還建立了產品的售前、售中、售后服務體系,采取從項目計劃、資源配置、研發應用、生產過程控制、技術支持等一條龍服務,及時處理客戶反饋的質量信息,定期開展顧客滿意度調查。

(一)質量承諾:

a)公司承諾嚴格遵守國家法律法規的有關規定,遵紀守法。

b)公司致力于水溶性高分子化合物的研發、生產和銷售,主要產品是非離子型纖維素醚,具有自主研發、生產中高端型號建材級、醫藥級和食品級非離子型纖維素醚的能力。 

c)在生產上,公司按照收集到的客戶訴求,根據不同應用,為客戶制定合理的產品標準以及使用說明,滿足客戶的應用需要。

d)質量驗收標準:嚴格遵守國家法律法規的有關規定,遵照公司的規章制度,按照國際技術標準和規范以及合同技術條款驗收,確保產品質量達到優良驗收標準。

e)產品出廠檢驗:所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗,保證成品合格率100%,

(二)運作管理

 a)產品的設計和開發:產品設計、研發和質量策劃,都確保滿足顧客要求,為客戶制定合理的產品標準、加工方法與工藝、檢驗規范,為制造無質量缺陷的產品提供基礎。

 b)原材料采購:產品生產制造過程等各個環節嚴格按ISO9001質量認證標準進行控制,確保每個工序均處在質量受控狀態,從而保證產品的質量。

 c)生產過程的質量控制:公司對產品生產工藝紀律、生產全過程的質量控制嚴格把關,加強質量監督隊伍建設,加強對監督人員的教育和培養,完善監督手段,提高質量改進能力,增強其權威性和有效性。 把質量作為企業和產品的生命,用以質取勝的發展戰略落實到車間的生產經營活動的全過程,鼓勵技術創新,加強技術改造。

d)設立服務熱線,確??蛻舻姆答伒募皶r接收與解決。

(三)營銷管理

 a)營銷策劃管理:在營銷策劃管理制度中明確規定,在銷售過程中,行為端正、誠實守信、不以次充好、不欺詐顧客。

 b)銷售渠道管理:對經銷商的供貨管理,保證供貨的質量;對經銷商負責,在保證供應及質量的基礎上,對經銷商提供產品服務支持,妥善處理銷售過程中出現的產品相關問題;對經銷商進行培訓,提高經銷商的整體素質,確保產品質量不受其他個人行為影響,以保證公司產品質量穩定。

c)售后管理:所有產品全程質保以及售后服務,客戶如果發現質量問題,如屬于我方的責任,我方負責無條件換貨及時處理;分銷商、代理商、零售商等的售后服務管理統歸公司,公司定期對其進行培訓,提升隊伍的整體服務水平;在承諾的時間內幫助客戶解決問題,做好記錄與調查,持續改進產品質量。

四、質量管理基礎

   公司生產和服務過程嚴格遵守國家法律法規要求,產品根據級別的不同分別執行企業標準、國家標準及國家藥典、各國藥典標準;公司建立《監視和測量設備控制程序》,確保監視和測量結果的有效性,以保證相關方要求產品的符合性;在體系運行方面,公司借助認證標準促進自身技術進步和提高產品性能質量;公司擁有健全的檢測檢驗設備和相配制的檢驗人員,嚴格的檢驗標準規范,確保產品檢測的準確性。

(一)標準管理

    生產所用原輔料國家或行業標準類法規,產品根據級別不同執行不同的規范:工業建材級產品執行企業標準,醫藥級內銷產品執行《中國藥典》,外貿產品根據客戶要求執行USP、EP、JP等各國藥典標準,食品級產品執行國家標準。與產品相關的標準作為公司受控文件發放,并由專門的人員負責標準的更新,確保標準的在線性。

(二)計量管理

生產和檢驗用計量設備均經過外校,建立設備校驗臺賬,確保設備設施的正常運行,公司建立《監視和測量設備控制程序》,明確了部門職責和權限,公司嚴格按照要求予以執行。

   (三)認證管理

 公司借助于認證公司標準促進自身的技術進步和提高產品質量性能,從1998年開始公司取得ISO9001質量管理體系認證,后續又通過質量、環境、職業健康安全管理體系認證、FSSC22000、ISO22000食品安全管理體系認證、能源管理體系、知識產權管理體系、QS認證、清真認證及歐盟等認證。通過各類認證,提高和促進企業的管理水平。

(四)檢驗檢測管理

公司建立完善的檢驗操作規程,配制健全的檢測設備和專業的技術人員,對于標準規程定期進行評審和修訂;檢測設備定期進行校驗;新進人員均需經過上崗考試,在崗人員安排定期的再培訓,每年安排人員進行外部學習,提供人員的專業水平。通過一系列的促使,完善檢驗檢測管理,提供產品的檢測準確性,??蛻魸M意。

五、產品質量責任

(一)產品質量水平

   公司從2000年開始從事纖維素醚的研發和生產,不斷進行創新,并取得了纖維素醚“一步法”生產技術專利,為纖維素醚的質量保障提供了有效的工藝支持。纖維素醚生產總結了多年來纖維素醚的生產經驗,重點解決產品在生產中的一致性及在使用中的穩定性,在生產線設計中得以實現,并引進德國烘粉一體化尖端設備,建立DCS控制中心,整個生產系統全部由控制中心實施監控,使產品生產過程中的加料、計量、溫度、壓力等實現全過程自動化控制,極大地提高了生產效率,降低勞動強度,并保障了安全生產。整個生產過程均在密閉的環境中完成,消除了外部條件及人為干預對產品質量的影響,解決了國內產品一致性差的技術難題。

公司目前已獲得5項發明專利,34項實用新型專利,成功研發了醫藥緩控釋制劑專用HPMC和植物膠囊專用HPMC系列產品,并掌握了醫藥緩控釋制劑與植物膠囊專用HPMC的關鍵指標與控制點,是國內少數自主掌握技術并實現批量生產的企業,打破了國外企業對該技術及產品的壟斷。被淄博市人民政府授予“淄博市技術發明獎”并申報國家發明專利,有效地規避了國內同行業的低端競爭,引領了國內同行業的發展方向,促進了產品質量和研發水平的穩步提升。

目前,本公司擁有植物膠囊專用HPMC、羥乙基長鏈疏水性改性羥甲醚、藥用包衣輔料用HPMC、食品添加劑級HPMC等十多項自主研發技術儲備品種,有助于優化公司產品結構,保持技術領先優勢,持續提升盈利能力。

公司始終堅持“精心管理,持續改進,創造品牌,??蛻魸M意”的質量管理理念,營銷公司收集調查客戶滿意度及要求、期望,負責進行合同評審,評審的內容主要包括:產品品種、規格、產品用途、價格、付款方式、需求量、交付期限、質量要求以及企業產能等。公司密切關注客戶需求及反饋意見,設置了服務熱線4001533566,以便能盡快為客戶解決疑難問題,盡早抓住機會革新技術與潛在的新市場分配,開發新產品以適合客戶的需求。

(二)產品售后責任

為加強已銷產品的退(換)貨管理,明確責任,確保產品退(換)貨管理規范化制定《產品退換貨管理制度》,通過實施本制度,達到預防、減少、消滅質量事故、減少企業經濟損失、維護企業榮譽的目的為保障客戶的滿意,對于確實是因我司產品質量導致的問題,將無條件的進行退換貨處理;

建立《產品召回管理制度》,提高質量管理水平,維護企業聲譽,防止或減輕因產品質量或其他原因給用戶造成損失,明確了已經銷售的產品一旦出現質量情況,公司及時成立召回小組開展召回工作,及時將危害減低到最小程度,對于召回工作及時向有關部門進行匯報。若未發生產品的召回應確保每年進行一次產品的模擬召回。本報告期內,未發現產品召回事件。

通過建立《客戶投訴管理制度》,保證投訴處理的規范化、程序化,確保用戶滿意,樹立公司的良好形象和質量信譽,營銷中心提供客戶投訴的相關信息,品質管理部負責組織人員進行原因分析,將原因及時反饋給客戶,有效的解決問題,??蛻魸M意。

(三)企業社會責任

公共責任:以總經理為首的高層領導始終把安全生產、環境保護、節能降耗等作為最基本的責任。公司一直遵循“先進工藝 優質產品 精心鑄造行業品牌”;“遵守法規  預防污染  實現綠色持續發展”;“強化安全防范風險  真切關愛員工健康”;“依法管理  全程監控  持續提升整體績效”的管理方針和堅持以“精心管理,持續改進,創造品牌,??蛻魸M意”“以人為本,關注健康,節能減排,持續改進”“尊重生命,落實責任”的經營理念,近三年未發生因重大生產安全、環境污染、職業健康、質量安全等受到政府部門的行政處罰。

公司與永安街道辦事處、周村區工會等組織相互結合,2019年公司先后共出資40萬元參與精準扶貧工作,幫扶130戶貧困家庭、83名貧困學生;近三年,山東赫達累計參與社會捐贈、贊助資金近200萬元。

保護自然環境,建設美好家園,打造花園式生產企業,提供優良的工作環境是我們的責任,為此,投資建設污水處理系統,在行業內首家采用多效蒸發系統和生化處理系統協同處理,實現了廢水達標排放,真正起到了清潔、環保、節能之功效,為留下藍天、碧水、綠地保駕護航。

道德行為情況:本企業在生產經營和與顧客、供應商往來上注重道德行為教育,規范道德行為,堅持誠信準則,在互惠互利的原則下公平競爭。一直遵循“忠誠公司,團結同事,誠實守信”的道德修養,并先后獲得山東省“守合同重信用企業”、淄博市“勞動關系和諧企業”稱號。

山東赫達股份有限公司保證自身行為符合誠信準則等道德規范,采取各種手段監測公司內部、與主要合作伙伴之間以及公司的管理中行為道德的主要過程及測量方法和指標,如財務總監負責對資金流動、財務報表等定期進行分析總結;營銷中心每年對訂貨合同、合同履約及違約情況等進行分析;采購部對供應商進行評價和分析等。通過這些方法來監測公司的道德行為及誠信準則。

公益支持情況:公司積極地支持公益事業,設立互助基金,幫助和支持發生重大疾病、自然災害的家庭。高層領導充分發揮表率作用,每年參加周村“慈心一日捐”活動并捐款10萬元,積極捐助社區建設,為公益事業做出了貢獻。遇到特殊情況如自然災害、扶危、助困、助殘等,山東赫達股份有限公司也根據具體情況給予適當捐助。

(四)質量信用記錄

主要的質量獎勵:

序號 獲獎名稱 獲獎時間 頒獎部門

1 山東省產學研展洽會創新獎產品 2013 山東省產學研聯合協調領導小組辦公室

2 2012-2013年度“守合同重信用”企業 2014.7 山東省工商行政管理局

3 中國纖維素行業協會第一屆理事單位 2015.5 中國纖維素行業協會

4 企業技術中心 2015.8 山東省經濟和信息化委員會

5 中國化學制藥行業藥用輔料優秀產品品牌 2015.11 中國化學制藥工業協會等

6 中國化學制藥行業藥用輔料優秀企業品牌 2015.11 中國化學制藥工業協會等

7 中國化學制藥行業工業企業綜合實力百強 2015.11 中國化學制藥工業協會等

8 高新技術企業 2015.12 山東省科學技術廳等

9 山東省著名商標 2015.12 山東省工商行政管理局

10 山東省名牌產品 2015.12 山東省質量強省及名牌戰略推進工作領導小組辦公室

11 山東省知名品牌產品 2019.12 山東省品牌戰略促進委員會

12 山東省制造業單項冠軍企業 2019.12 山東省工業和信息化廳

13 山東省扶貧龍頭企業 2019.4 山東省扶貧開發領導小組



后附證書:

 

 



   

     

 

第三部分  報告結語

在激烈的市場競爭中,唯有質量是企業立跟之本。公司始終以質量第一為己任,圍繞提高效率、提高產量、降耗節能、節約成本、提高質量、優化流程等方面開展工作。同時,公司密切關注著行業發展趨勢,不斷引進新技術、新設備、新材料,重視公司研發能力和技術隊伍的整體提高,引進先進的質量管理方法和工具,進一步優化公司質量管理。

山東赫達始終秉承“誠心至上,厚德載物”的企業理念,腳踏實地、精耕細作,真正做到把產品質量放在第一位。從產品、員工素質、管理水平、工作能力、售后服務各個方面嚴把質量關,用質量詮釋了赫達人“建設赫達百年基業、創建世界知名品牌”的美好愿景。

我們近年來質量管理工作成績矚目,質量目標明確、管理措施得力,質量把關工作扎實,但成績屬于過去,未來,進一步開展質量振興工作仍然是我們工作的重點,只有質量工作打好基礎,才能實現公司產業結構優化升級,加快企業經濟增長,從而“創造價值,造福員工,回報社會”。














(一)評價報告


 

 

 

(二)報告索引

目錄 企業質量信用報告

編寫指南 本報告對應頁碼




第一節報告前言 一、報告編制規范



5.1/5.2

P1

二、企業高層致辭

P2

三、企業簡介

P3
























第二節報告正文 一、企業質量理念

5.3

P5

二、企業質量管理

5.4

P5

(一)質量管理機構

5.4.2

P6

(二)質量管理體系

5.4.3

P7

(三)質量安全風險管理 5.4.4 P11

三、企業質量誠信

5.5

P12

(一)質量承諾

5.5.2

P12

(二)運作管理

5.5.3

P13

(三)營銷管理 5.5.4 P13

四、企業質量基礎

5.6

P14

(一)標準管理

5.6.2

P14

(二)計量管理

5.6.3

P14

(三)認證管理

5.6.4

P14

(四)檢驗檢測管理

5.6.5

P15

五、產品質量責任

5.7

P15

(一)產品質質量水平

5.7.2

P15

(二)產品售后責任

5.7.3

P16

(三)企業社會責任

5.7.4

P17

(四)質量信用記錄

5.7.5

P18




第三節報告結語 (一)報告結語 P24

(二)評價報告


5.8

P25

(三)報告索引

P26

(四)讀者意見反饋

P27

(三)讀者意見反饋

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